Частые вопросы

Какие прививки нужны кошке?

Для кошек нужны комплексная прививка (FVRCP) и прививка от бешенства, сделанная не позднее чем за 21 день до заезда и не раньше чем 12 месяцев назад. Кроме того, примерно в течение четырёх недель до заезда нужна обработка от внутренних и внешних паразитов. Прививку от вирусной лейкемии (FeLV) мы рекомендуем. При заезде достаточно показать ветеринарный паспорт.

Какие прививки и документы нужны собаке?

Для собак нужны комплексная прививка DHPPi+L, прививка от бешенства и недавняя обработка от внутренних и внешних паразитов; прививку от «вольерного кашля» (kennel cough) мы рекомендуем. На Северном Кипре собаки обязательно чипируются и регистрируются в муниципалитете, поэтому мы также просим номер микрочипа и данные регистрации. При заезде достаточно показать ветеринарный паспорт.

Мой питомец регулярно принимает лекарства или инсулин. Вы справитесь?

Да. Мы даём таблетки, капли и делаем инъекции, в том числе инсулина, строго по письменной схеме вашего ветеринара и под контролем нашего врача. Привезите достаточный запас лекарств в оригинальной упаковке и запишите дозировку и время приёма. Каждый приём мы фиксируем, а если заметим какие-то изменения, сразу сообщим вам.

Принимаете ли вы пожилых животных или питомцев на особой диете?

Конечно. Для пожилых гостей мы подбираем более тихий номер, мягкую лежанку и проверяем их чаще. Привезите привычный или лечебный корм — мы будем кормить питомца в то же время и теми же порциями, что и дома. Наш ветеринар внимательно следит за его самочувствием на протяжении всего проживания.

Что будет, если питомец заболеет во время проживания?

Наш штатный ветеринар сразу осмотрит питомца и окажет необходимую первую помощь, а мы в это же время позвоним вам и всё объясним. Решения о лечении мы по возможности принимаем вместе с вами, поэтому при заезде оставьте, пожалуйста, номер, по которому вы всегда на связи, и контакт доверенного лица.

Будет ли кошка слышать собак или чувствовать их запах?

Нет. Крылья для кошек и собак полностью разделены: гости не видят друг друга и никак не контактируют, а сами крылья разнесены так, чтобы запахи и звуки не смешивались. Для кошек, которых нервируют собачий запах и лай, такое разделение — одна из самых важных составляющих спокойного отдыха.

Что значит «без клеток»?

Ваш питомец живёт не в клетке и не в общем вольере, а в собственном отдельном номере с закрывающейся дверью. В номере есть лежанка, миски для воды и корма, а у кошек — места, где можно забраться повыше и спрятаться. Своё пространство помогает гораздо легче привыкнуть к новому месту, а игры и прогулки мы планируем с учётом характера каждого животного.

Как питомец привыкнет к новому месту?

В первый день мы никуда не торопимся. Питомец в своём темпе обнюхивает и изучает номер, а мы спокойно знакомимся с ним короткими визитами. Очень помогают плед или игрушка из дома — знакомый запах успокаивает. Расскажите нам о привычках, любимых занятиях и страхах питомца, и мы выстроим распорядок, похожий на домашний. В конце первого дня пришлём фото и видео, чтобы вы увидели, как он обустроился.

Что взять с собой?

Ветеринарный паспорт с отметками о прививках, привычный корм, лекарства, если они нужны (в оригинальной упаковке и с указанием дозировки), и знакомый плед или игрушку из дома. Для собаки возьмите также поводок или шлейку. Миски, лежанки и наполнитель для кошачьих туалетов у нас есть.

У меня два питомца из одного дома. Могут ли они жить вместе?

Да, по вашему желанию питомцы из одной семьи могут жить вместе — тем, кто привык друг к другу, так обычно спокойнее. Для этого мы советуем более просторные номера: лофт для кошек и люкс с садом для собак. Если хотите, чтобы они жили раздельно, у каждого будет свой номер. Кошки и собаки всегда живут в своих крыльях, даже если дома они соседи.

Смогу ли я видеть питомца, пока меня нет?

Каждый день мы присылаем фото и короткие видео — вы своими глазами увидите, как питомец ест, играет и отдыхает. Если хотите увидеть его вживую, устроим видеозвонок в то время, когда он спокоен. Новости приходят в WhatsApp или в любой удобный вам мессенджер.

Нужно ли привозить свой корм?

Да, советуем привезти привычный корм. Резкая смена питания, особенно на фоне стресса, может вызвать расстройство пищеварения. Напишите, когда и сколько питомец ест, — мы будем придерживаться домашнего режима. Если проживание долгое, заранее договоримся, как пополнять запас корма.

Кто присматривает за питомцем ночью?

Мы присматриваем за гостями круглосуточно. После вечернего обхода команда продолжает регулярно проверять питомцев, поэтому любое беспокойство или недомогание мы замечаем сразу и сразу же принимаем меры, а при необходимости подключается наш ветеринар.

В каких районах вы забираете и привозите питомцев?

Помимо центра Кирении и Дикмена, мы забираем и привозим питомцев в Алсанджаке, Лапте, Чаталкёе, Эсентепе, Никосии (Лефкоше) и Гёньели. Если вы живёте в другом районе, просто спросите нас. Стоимость трансфера зависит от зоны и указывается в предложении отдельно. Питомец едет в надёжной переноске, а водим мы спокойно и аккуратно.

Вы делаете трансфер из аэропорта Эрджан и обратно?

Да. Сообщите нам данные рейса — мы встретим его в аэропорту и отвезём питомца прямо домой или в нашу гостиницу. Можем и заранее доставить питомца в Эрджан к вашему вылету. Правила ввоза животных на Северный Кипр могут меняться, поэтому актуальные требования лучше уточнить в ветеринарном департаменте Северного Кипра — или спросите нас.

Я улетаю из Ларнаки. Можно ли взять питомца с собой на юг?

Нет, животных не пропускают через КПП на «Зелёной линии». Поэтому тем, кто летает из Ларнаки, на время поездки нужно надёжное место для питомца на севере — и именно для этого мы здесь. Можем забрать питомца из дома накануне вылета и привезти обратно, когда вы вернётесь. Правила могут меняться, поэтому актуальную ситуацию стоит уточнить у властей.

Я уезжаю на зиму. Можно ли оставить питомца надолго?

Да. Для проживания на несколько недель и даже месяцев у нас всё продумано: свой номер, устоявшийся распорядок дня, регулярные осмотры ветеринара, ежедневные фото и видео и видеозвонки по вашему желанию. На длительное проживание действует скидка. Проследите, чтобы прививки, особенно от бешенства, оставались действительными на весь срок, и оставьте достаточный запас лекарств и корма.