Konaklama Koşulları

Bu koşullar tek bir amaç için var: dostunuzun ve diğer tüm misafirlerimizin sağlıklı, güvende ve huzurlu bir konaklama geçirmesi. Aklınıza takılan bir madde olursa rezervasyondan önce bize sormanız yeterli; her şeyi birlikte netleştiririz.

Aşılar ve parazit uygulamaları

Girişte aşı kartını veya pet pasaportunu kontrol ederiz. Aşıların güncel olması konaklamanın ön koşuludur.

Kediler için

• Karma aşı (FVRCP)
• Kuduz aşısı: girişten en az 21 gün önce yapılmış ve son 12 ay içinde olmalı
• İç ve dış parazit uygulaması: girişten önceki yaklaşık 4 hafta içinde
• Lösemi (FeLV) aşısı: önerilir

Köpekler için

• Karma aşı (DHPPi+L)
• Kuduz aşısı
• Bulaşıcı öksürük (kennel cough) aşısı: önerilir
• İç ve dış parazit uygulaması
• Mikroçip ve belediye kaydı

Aşı takviminden emin değilseniz veteriner hekiminizle konuşun ya da bize danışın; gerekirse doğru zamanlamayı birlikte planlarız.

Aşıları eksik olan bir misafiri, diğer misafirlerimizin sağlığını korumak için konaklamaya kabul edemeyiz. Uzun konaklamalarda bir aşının süresi konaklama sırasında dolacaksa bunu önceden birlikte planlayalım.

Belgeler

• Aşı kartı veya pet pasaportu
• Köpekler için mikroçip numarası ve belediye kayıt bilgisi
• Varsa son veteriner raporları ile kronik hastalık ve ilaç bilgileri

Belgelerin fotoğraflarını rezervasyon sırasında WhatsApp veya e-posta ile önceden göndermeniz girişi hızlandırır.

Yanınızda getirmeniz gerekenler

• Alışık olduğu mama: konaklama süresine yetecek kadar, mümkünse biraz fazlası
• İlaçlar: orijinal kutusunda, doz ve saatleri yazılı olarak
• Tanıdık bir eşya: evin kokusunu taşıyan bir battaniye, minder ya da oyuncak
• Köpekler için: tasma ve gezdirme kayışı ya da göğüs tasması
• Kediler için: kendi aracınızla geliyorsanız güvenli, kapalı bir taşıma çantası

Mama ve su kapları, yatak ve kediler için kum bizden. Getirdiğiniz eşyaları girişte not alırız.

Giriş ve çıkış

Giriş ve çıkış saatleri rezervasyon onayınızda yazılıdır. Farklı bir saate ihtiyacınız olursa lütfen önceden haber verin; uçuş saatlerinize göre plan yapmaya çalışırız. Evden alma, eve bırakma ve Ercan Havalimanı transferleri önceden yapılan planlamayla gerçekleşir.

Girişte dostunuzun alışkanlıklarını, beslenme düzenini ve sağlık durumunu birlikte gözden geçiririz. Bu kısa sohbet, ilk günlerin çok daha rahat geçmesini sağlar.

İlk günler ve uyum

Yeni bir ortama gelen pek çok hayvan ilk gün biraz daha az yer, daha çok uyur ya da odasının bir köşesini keşfederek vakit geçirir. Bu çoğu zaman tamamen normaldir. İlk günlerde ekibimiz dostunuzu daha sık gözlemler, iştahını ve tuvalet düzenini takip eder ve ilk haberi aynı gün size iletir. Dikkatimizi çeken bir şey olursa veteriner hekimimize danışır ve sizi bilgilendiririz.

Beslenme

Dostunuzun her zamanki mamasıyla beslenmesi, ortam değişikliğine bağlı mide hassasiyetlerini önlemenin en kolay yoludur. Özel diyetleri, hassas mide mamalarını ve öğün saatlerine dair talimatlarınızı memnuniyetle uygularız. Lütfen miktarları ve öğün sıklığını bize yazılı olarak iletin.

Günlük haberler

Konaklama boyunca her gün fotoğraf ve video paylaşırız. Haberleri WhatsApp'tan mı yoksa e-postayla mı almak istediğinizi ve farklı bir saat diliminde olacaksanız size uygun saatleri girişte bize söyleyin. Dostunuzu canlı görmek isterseniz görüntülü görüşme de ayarlayabiliriz.

İlaçlar ve sağlık

• Veteriner hekimimiz her misafiri girişte kontrol eder ve konaklama boyunca düzenli kontroller yapar.
• Kronik hastalıkları, alerjileri, yakın zamanda geçirilen ameliyatları ve davranışsal hassasiyetleri lütfen önceden bildirin.
• İlaç ve insülin uygulamaları, verdiğiniz yazılı talimata göre yapılır ve kayıt altına alınır.
• Bulaşıcı bir hastalık belirtisi gösteren bir hayvanı, diğer misafirlerimizi korumak için konaklamaya kabul edemeyebiliriz.
• Pire veya kene görülürse veteriner hekimimiz gerekli uygulamayı yapar ve sizi bilgilendiririz.

Davranış ve karakter

Her hayvanın kendine özgü bir karakteri vardır. Dostunuz gök gürültüsünden korkuyorsa, kaçmaya meyilliyse, başka hayvanlara ya da yabancılara tepki veriyorsa veya dokunulmaktan hoşlanmadığı bir yer varsa bunu bize anlatın. Bu bilgiler sayesinde odasını, rutinini ve ona yaklaşımımızı önceden planlarız. Dostunuz kısırlaştırılmamışsa ya da dişi dostunuzun kızgınlık dönemine girme ihtimali varsa lütfen önceden haber verin; odasını ve rutinini buna göre planlayalım. Hiçbir hayvanı zorlamayız; herkes yeni ortama kendi hızında alışır.

İptal ve değişiklikler

Planlarınız değişirse lütfen mümkün olan en kısa sürede bize haber verin. İptal ve tarih değişikliği koşulları, size gönderdiğimiz teklifte yazılı olarak yer alır; onaylamadan önce aklınıza takılan her şeyi sorabilirsiniz.

Acil durumlar

Konaklama sırasında bir sağlık sorunu ortaya çıkarsa veteriner hekimimiz hemen müdahale eder ve sizinle derhal iletişime geçeriz. Bu nedenle sizden şunları rica ediyoruz:

• Seyahatiniz boyunca ulaşılabilir bir telefon numarası
• Size ulaşamadığımız durumlar için bir acil durum kişisi
• Size ulaşamazsak nasıl hareket etmemizi istediğinize dair girişte vereceğiniz onay

Dostunuzu başka biri teslim alacaksa

Çıkışta dostunuzu sizin yerinize başka biri teslim alacaksa lütfen bu kişinin adını ve iletişim bilgisini önceden bize bildirin. Güvenliği için dostunuzu yalnızca sizin bildirdiğiniz kişiye teslim ederiz.