Όροι διαμονής

Οι όροι αυτοί υπάρχουν για έναν λόγο: να περάσουν το κατοικίδιό σας και όλοι οι άλλοι επισκέπτες μας μια υγιή, ασφαλή και ήρεμη διαμονή. Αν κάτι δεν είναι ξεκάθαρο, ρωτήστε μας πριν κάνετε κράτηση και θα το δούμε μαζί.

Εμβόλια και αντιπαρασιτική αγωγή

Κατά την άφιξη ελέγχουμε το βιβλιάριο υγείας ή το διαβατήριο του κατοικιδίου. Τα ενημερωμένα εμβόλια είναι προϋπόθεση για κάθε διαμονή.

Για γάτες

• Πολυδύναμο εμβόλιο (FVRCP)
• Εμβόλιο λύσσας: τουλάχιστον 21 ημέρες πριν από την άφιξη και μέσα στους τελευταίους 12 μήνες
• Εσωτερική και εξωτερική αντιπαρασιτική αγωγή: περίπου μέσα στις 4 εβδομάδες πριν από την άφιξη
• Εμβόλιο λευχαιμίας (FeLV): συνιστάται

Για σκύλους

• Πολυδύναμο εμβόλιο (DHPPi+L)
• Εμβόλιο λύσσας
• Εμβόλιο για τον βήχα των κυνοτροφείων (kennel cough): συνιστάται
• Εσωτερική και εξωτερική αντιπαρασιτική αγωγή
• Μικροτσίπ και εγγραφή στον δήμο

Αν δεν είστε σίγουροι για τον χρόνο ενός εμβολίου, μιλήστε με τον κτηνίατρό σας ή ρωτήστε εμάς, και θα το προγραμματίσουμε μαζί.

Για την προστασία της υγείας των άλλων επισκεπτών μας, δεν μπορούμε να δεχτούμε ζώο με ελλιπή εμβόλια. Σε μεγαλύτερες διαμονές, αν κάποιο εμβόλιο λήγει κατά τη διάρκεια της διαμονής, ας προγραμματίσουμε μαζί την ανανέωσή του από πριν.

Έγγραφα

• Βιβλιάριο υγείας ή διαβατήριο κατοικιδίου
• Για σκύλους: αριθμός μικροτσίπ και στοιχεία εγγραφής στον δήμο
• Πρόσφατες κτηνιατρικές εκθέσεις, αν υπάρχουν, καθώς και πληροφορίες για χρόνιες παθήσεις και φάρμακα

Αν μας στείλετε φωτογραφίες των εγγράφων μέσω WhatsApp ή email κατά την κράτηση, η άφιξη γίνεται πιο γρήγορα.

Τι να φέρετε μαζί σας

• Τη συνηθισμένη του τροφή: αρκετή για όλη τη διαμονή, ιδανικά με λίγη παραπάνω
• Φάρμακα: στη γνήσια συσκευασία τους, με γραπτή δοσολογία και ώρες χορήγησης
• Κάτι οικείο: μια κουβέρτα, ένα μαξιλαράκι ή ένα παιχνίδι που μυρίζει σπίτι
• Για σκύλους: κολάρο και λουρί ή σαμαράκι
• Για γάτες: ένα ασφαλές, κλειστό κουτί μεταφοράς, αν φέρνετε μόνοι σας τη γάτα σας

Εμείς παρέχουμε μπολ για φαγητό και νερό, κρεβατάκι και, για τις γάτες, άμμο. Καταγράφουμε κατά την άφιξη όλα όσα φέρνετε.

Άφιξη και αναχώρηση

Οι ώρες άφιξης και αναχώρησης αναγράφονται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας. Αν χρειάζεστε διαφορετική ώρα, ενημερώστε μας εκ των προτέρων και θα προσπαθήσουμε να προσαρμοστούμε στις πτήσεις σας. Η παραλαβή από το σπίτι, η επιστροφή και οι μεταφορές από και προς το αεροδρόμιο Ercan κανονίζονται από πριν.

Κατά την άφιξη συζητάμε μαζί τις συνήθειες, το πρόγραμμα φαγητού και την υγεία του κατοικιδίου σας. Αυτή η σύντομη κουβέντα κάνει τις πρώτες μέρες πολύ πιο εύκολες.

Οι πρώτες μέρες

Την πρώτη μέρα σε ένα καινούργιο μέρος, πολλά ζώα τρώνε λίγο λιγότερο, κοιμούνται περισσότερο ή περνούν ώρα εξερευνώντας μια γωνιά του δωματίου τους. Συνήθως αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Τις πρώτες μέρες η ομάδα μας παρακολουθεί το κατοικίδιό σας πιο συχνά, προσέχει την όρεξη και τις τουαλέτες του και σας στέλνει τα πρώτα νέα την ίδια μέρα. Αν κάτι τραβήξει την προσοχή μας, συμβουλευόμαστε τον κτηνίατρό μας και σας ενημερώνουμε.

Διατροφή

Η συνηθισμένη τροφή είναι ο πιο απλός τρόπος να αποφευχθούν οι στομαχικές διαταραχές που συχνά φέρνει η αλλαγή περιβάλλοντος. Ακολουθούμε με χαρά ειδικές δίαιτες, τροφές για ευαίσθητο στομάχι και τις οδηγίες σας για τις ώρες του φαγητού. Παρακαλούμε δώστε μας γραπτώς τις ποσότητες και πόσες φορές την ημέρα τρώει.

Καθημερινά νέα

Σε όλη τη διάρκεια της διαμονής σας στέλνουμε φωτογραφίες και βίντεο κάθε μέρα. Κατά την άφιξη πείτε μας αν προτιμάτε να τα λαμβάνετε μέσω WhatsApp ή email και, αν θα βρίσκεστε σε άλλη ζώνη ώρας, ποιες ώρες σας βολεύουν. Αν θέλετε να δείτε το κατοικίδιό σας ζωντανά, μπορούμε να κανονίσουμε και βιντεοκλήση.

Φάρμακα και υγεία

• Ο κτηνίατρός μας εξετάζει κάθε επισκέπτη κατά την άφιξη και κάνει τακτικούς ελέγχους σε όλη τη διάρκεια της διαμονής.
• Ενημερώστε μας εκ των προτέρων για χρόνιες παθήσεις, αλλεργίες, πρόσφατες επεμβάσεις ή ιδιαιτερότητες στη συμπεριφορά.
• Τα φάρμακα και η ινσουλίνη χορηγούνται σύμφωνα με τις γραπτές σας οδηγίες και κάθε δόση καταγράφεται.
• Για την προστασία των άλλων επισκεπτών, ενδέχεται να μην μπορούμε να δεχτούμε ζώο με συμπτώματα μεταδοτικής ασθένειας.
• Αν εντοπίσουμε ψύλλους ή τσιμπούρια, ο κτηνίατρός μας κάνει την κατάλληλη αγωγή και σας ενημερώνουμε.

Συμπεριφορά και χαρακτήρας

Κάθε ζώο έχει τον δικό του χαρακτήρα. Αν το κατοικίδιό σας φοβάται τις βροντές, έχει τάση να το σκάει, αντιδρά σε άλλα ζώα ή σε αγνώστους ή δεν του αρέσει να το αγγίζουν σε κάποια σημεία, πείτε μας το. Έτσι σχεδιάζουμε από πριν το δωμάτιό του, τη ρουτίνα του και τον τρόπο που θα το πλησιάζουμε. Αν το κατοικίδιό σας δεν είναι στειρωμένο ή αν ένα θηλυκό μπορεί να μπει σε οίστρο, ενημερώστε μας εκ των προτέρων, ώστε να σχεδιάσουμε ανάλογα το δωμάτιο και τη ρουτίνα του. Δεν πιέζουμε ποτέ κανένα ζώο· κάθε επισκέπτης προσαρμόζεται με τον δικό του ρυθμό.

Ακυρώσεις και αλλαγές

Αν αλλάξουν τα σχέδιά σας, ενημερώστε μας όσο το δυνατόν νωρίτερα. Οι όροι ακύρωσης και αλλαγής ημερομηνιών αναφέρονται γραπτώς στην προσφορά που σας στέλνουμε, και μπορείτε να μας ρωτήσετε ό,τι θέλετε πριν επιβεβαιώσετε.

Έκτακτες περιπτώσεις

Αν προκύψει πρόβλημα υγείας κατά τη διαμονή, ο κτηνίατρός μας παρεμβαίνει αμέσως και επικοινωνούμε μαζί σας χωρίς καθυστέρηση. Γι’ αυτό σας ζητάμε:

• Έναν αριθμό τηλεφώνου στον οποίο θα είστε διαθέσιμοι σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας
• Ένα πρόσωπο επικοινωνίας για την περίπτωση που δεν μπορούμε να σας βρούμε
• Τη συγκατάθεσή σας κατά την άφιξη για το πώς θέλετε να ενεργήσουμε αν δεν καταφέρουμε να σας βρούμε

Αν το κατοικίδιο θα το παραλάβει άλλο πρόσωπο

Αν κατά την αναχώρηση το κατοικίδιό σας θα το παραλάβει κάποιος άλλος, δώστε μας εκ των προτέρων το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του. Για την ασφάλεια του κατοικιδίου σας, το παραδίδουμε μόνο στο πρόσωπο που μας έχετε δηλώσει.